Découvrez XVOD
Un standard hébergé robuste et efficace
Le transfert d’appels sur Xvod peut prendre plusieurs formes : à l'aveugle, supervisé ou vers une file d’attente. Xvod gère les renvois d’appels selon plusieurs situations : le “Ne Pas Déranger (NPD)”, ‘'Sur occupation', 'Sur non réponse' ou 'Systématique' . Les transferts et renvois peuvent se faire vers groupes d'appels ou vers des lignes externes fixes et mobiles.
Le groupe d'appels est une solution efficace et simple à mettre en oeuvre afin de ne pas perdre des appels. Au sein du groupe plusieurs stratégies de sonneries sont possibles permettant de faire une escalade sur 3 niveaux. Les lignes externes et mobiles peuvent être intégrées à un groupe d’appels.
La boite vocale est une fonction classique des IPBX. Xvod permet de personnaliser l’annonce de chaque mailbox. Lorsqu’un nouveau message est laissé sur la mailbox, Xvod envoie une notification sur le poste téléphonique, par mail ou par SMS. L’IPBX Xvod peut aussi appeler l’utilisateur et lui lire le message.
La fonctionnalité “menu vocal”, Service Vocal Interactif, vous permet de présenter plusieurs choix à l’appelant afin qu’il puisse trouver le bon service ou le bon interlocuteur. Afin de gérer au mieux la redirection des appels Xvod vous permet aussi de configurer des redirections en fonction du jour et de l’heure.
Xvod intègre la fonction de salle de conférence. Ces conférences permettent à différents utilisateurs, en téléphonie fixe ou mobile d’être mis en relation. L’accès à la conférence est protégé par un code PIN, mais XVOD peut aussi appeler directement les participants, ou leur envoyer une invitation par email.
Les utilisateurs disposent d'une interface utilisateur pour manager leur annuaire, organiser des conférences, voir la présence de leurs collègues, ... Ils peuvent également utiliser cette interface comme un softphone et passer/recevoir des appels. L'interface peut être également lancée sur un Smartphone,
En savoir plus sur XVOD by Vodia ?
Xvod by Vodia a été développé dans l'esprit de faciliter la gestion de la téléphonie pour nos partenaires,
tout en proposant des tarifs très attractifs.
Nous nous ferons un plaisir de vous présenter le produit en détails